Reklamace a vrácení zboží
Vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dní
Pokud se rozhodnete zakoupené zboží vrátit, tak nás nejprve informujte na e-mail info@sampli.cz s informací o odstoupení od smlouvy. Do předmětu emailu napište "vrácení" a číslo vaší objednávky, nebo nám informaci o odstoupení napište jednoduše jako odpověď na email potvrzující vaši objednávku. Nepoškozené a nepoužité zboží můžete vrátit do 14-ti dnů od převzetí zboží.
Zboží je možné vrátit přes Zásilkovny nebo zasláním na adresu:
Sampli - Tomáš Marcaník
Klikatá 629
Budeme moc vděční, pokud nám v emailu dáte zpětnou vazbu a napíšete i důvod, proč vám zboží nevyhovovalo.
Reklamace zboží
Má zboží vadu a přeješ si reklamovat? Něco se ti nezdá a nevíš, zda máš právo na reklamaci? V tom případě nám o tom napiš email na info@sampli.cz a do předmětu emailu napiš "reklamace" a číslo tvé objednávky. Popiš, proč zboží reklamuješ a my se ozveme nazpět.
PS: Zboží vždy pečlivě zabalte tak, aby nemohlo být během přepravy poškozeno!
PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI
Adresát: Sampli - Tomáš Marcaník, Klikatá 629, 763 14 Zlín
Uplatnění reklamace
|
Datum uzavření Smlouvy: |
|
|
Jméno a příjmení: |
|
|
Adresa: |
|
|
E-mailová adresa: |
|
|
Zboží, které je reklamováno: |
|
|
Popis vad Zboží: |
|
|
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace, případně uvedení čísla bankovního účtu pro poskytnutí slevy: |
|
Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.
Datum:
Podpis:
PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát: Sampli - Tomáš Marcaník, Klikatá 629, 763 14 Zlín
Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:
|
Datum uzavření Smlouvy: |
|
|
Jméno a příjmení: |
|
|
Adresa: |
|
|
E-mailová adresa: |
|
|
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká: |
|
|
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu: |
|
Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti Sampli - Tomáš Marcaník, IČO 880 78 990, Klikatá 629, 763 14 Zlín („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.
Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.
Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží Společnosti odeslal.
Datum:
Podpis: